1. Cum pot plasa o comandă?
Pentru a plasa o comandă, adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături, completează datele de livrare și alege metoda de plată. După finalizarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile acesteia.
2. Este necesar să îmi creez un cont?
Nu, poți plasa o comandă și fără a crea un cont. Totuși, crearea unui cont îți oferă avantaje precum urmărirea comenzilor, salvarea adreselor și acces mai rapid la comenzile viitoare.
3. În cât timp se livrează comenzile?
Termenul de livrare este, în general, între 1 și 4 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de disponibilitatea produselor.
4. Care sunt metodele de plată acceptate?
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Ramburs (plata la livrare)
- Card bancar online
- Transfer bancar (unde este cazul)
5. Pot returna un produs?
Da, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare, fără a fi necesară o justificare.
6. Cum pot face un retur?
Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi prin e-mail sau telefon. Vei primi instrucțiuni clare privind procedura de retur.
7. Pot schimba un produs cu altă mărime sau alt model?
Da, în limita stocului disponibil, poți solicita schimbarea produsului cu o altă mărime sau un alt model.
8. Cine suportă costul transportului pentru retur?
În mod normal, costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
9. Cum aleg mărimea potrivită?
Fiecare produs are un ghid de mărimi disponibil pe pagina produsului. Îți recomandăm să îl consulți înainte de plasarea comenzii.
10. Produsele sunt conforme cu fotografiile de pe site?
Depunem toate eforturile pentru ca fotografiile să reflecte cât mai fidel produsele. Totuși, pot exista mici diferențe de nuanță în funcție de setările ecranului.
11. Pot modifica sau anula o comandă?
Dacă comanda nu a fost încă procesată, o poți modifica sau anula contactându-ne cât mai rapid.
12. Cum pot lua legătura cu echipa corsea.ro?
Ne poți contacta prin:
- Telefon
- Formularul de contact de pe site
Programul nostru de suport este afișat pe site.
13. Datele mele personale sunt în siguranță?
Da, respectăm confidențialitatea și protecția datelor conform GDPR. Datele tale sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu tine.
14. Primesc factură pentru comandă?
Da, factura este emisă electronic și transmisă prin e-mail sau disponibilă în contul tău de client.
